《情景領導力》課程學習分享
2019-10-09    點擊:

9月21-22日,“興合-浙農引航班”啟動了第二次集中學習培訓。本次培訓的講師為企業家型卓越領導力的授權講師張理軍博士。通過兩天緊張又充實的燒腦課程,張博士系統的理論知識解讀和豐富的實踐案例干貨分享,使我們對“領導力”有了更深入的理解和認知,現將相關課程學習作一次分享,希望能帶給大家有益的借鑒。

首先,學習必須要有“空杯”心態,這并不代表否定過去,而是要懷著放空過去的一種態度,去融入新的環境,對待新的工作,學習新的知識。這是一種挑戰自我的永不滿足,是忘卻成功的過去,是對自我的不斷舍棄,不斷清洗,不斷學習,從零開始,與時俱進。

張老師通過美國生物心理學家羅杰?斯佩里博士“割裂腦實驗”和“人類大腦不對稱的左右腦分工”理論,闡述了領導者開發領導力需要善于運用自己的左右腦的觀點。從本班級來看,大多數學員特別是新晉領導缺乏的主要是領導能力,這就需要我們更加注重對右腦的開發,加強“同理心”能力的提升(即需要暫時放下左腦的觀點,擱置自己贊成或不贊成的看法,感受和理解他人的情感),加強系統思考、發揮情境智慧及洞察需求、機遇等能力。

在放空心態和基本理論的指引下,我們正式進入情景領導力學習。通過對員工工作準備度分析,并將員工工作準備度進行分類。工作準備度是員工接受并執行一項具體的工作或活動時所表現出的能力(知識、經驗、技能和才干)與意愿(信心、動機和承諾)的程度。

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工作準備度則要針對具體任務而言,任務不同員工準備度也會有所不同。工作準備度具體可分為:R1(沒能力沒意愿)、R2(沒能力有意愿)、R3(有能力沒意愿)和R4(有能力有意愿)這四類;針對員工的工作準備度狀態,領導者的領導行為和領導風格,相應隨需而變,從而達到知人善任,因人施策的效果。具體匹配如下圖:

圖片2.png 

鑒于該方法針對性強、有實踐意義,對于提高領導者的領導力與高效完成組織任務很有借鑒意義,故我在這里給大家作進一步解讀,以下員工準備度僅指該員工面對具體某一項工作時的情境,如:

R1狀態:針對沒能力沒意愿的員工,領導者應采取S1告知式領導風格,即高工作低關系行為,關鍵是:輔導員工相關工作技能,幫助其配置相關資源,并樹立信心。具體可先通過雙方溝通,減輕員工的心理壓力,幫助員工認清自己的角色及自己的優勢,可將大目標分解為若干小目標,并建立明確的工作流程,確立該項工作控制重要節點,約定在工作期間定期反饋工作進度等。

R2狀態:針對沒能力有意愿的員工,領導者可采取S2推銷式領導風格,即高工作高關系行為,在此狀態下的員工,對工作任務有較強的意愿,但暫時對完成任務還存在一定困難,這時領導者要解釋該任務“為什么重要”和“如何做”,可通過聆聽和雙向交流,了解困難原因,討論對方關切的事并交流感受,對于成績與進步,及時給予肯定和鼓勵,并允許其在一定范圍內試錯。具體需設立可衡量的標準,指導員工制訂詳細的改進計劃,給出行動步驟、指出行動方案,并在該員工做任務期間不定期關心任務進展,關注其需求,提供必要幫助。

R3狀態:針對有能力沒意愿的員工,領導者可采取S3參與式領導風格,即高關系低工作行為,在此狀態下的員工對該項工作有能力完成,但沒有意愿或感到不安導致意愿不強。這時領導者首先要進行調查、了解,與該員工進行一次深入的溝通,了解該員工在處理任務時感到不安或意愿不強的原因,對癥下藥,解釋緣由,消除顧慮,共啟愿景,對于其成績與進步、工作能力和業績表示贊賞,及時給予肯定和鼓勵,提出正向、積極的期望,并給予適度授權。在該員工執行任務期間可以適度關心重要節點的任務進展。

R4狀態:針對有能力有意愿的員工,領導者可采取S4授權式領導風格,即低關系低工作行為,該狀態下員工,領導者可允許該員工自己確定目標,并鼓勵其挑戰高目標,可將工作的權責充分授予該員工,不干預員工的工作方式,讓員工自己評估自己的工作,向員工提供與他人分享知識與經驗的機會,當工作任務同預期發展不一樣時,與員工一起發掘其中的經驗教訓,對于員工的貢獻及時給予表彰,使其持續保持高意愿狀態。

當然領導者的授權必須基于準確的判斷,事前需要選擇適當的員工,充分評估其準備度,再是判斷他學習和適應需要的時間,以免耽誤整體工作的進度,影響公司既定目標。有效的授權是領導者領導力的來源,恰當的賦予員工職權,可以產生很多好的效果,比如:展現領導對員工的信任,給員工展現自我的機會,促進員工承擔更大的責任,賦予員工更大的成長空間,使員工更有成就感,以及可以使自己有更多的時間做真正屬于領導者層面的工作。

課間,張老師通過眾多生動鮮明、實操性強的案例,來演繹領導者在不同情境下運用以上方法論來領導員工的表現差異,充分說明正確運用工作行為和關系行為,可切實引導各類準備度員工提升工作能力及工作意愿,使員工更加積極地完成工作任務,使組織能更加高效運轉,提高執行力。期間,張老師還通過多種形式的互動、問答等提升學員對課程的參與度及深化學習效果。

兩天的課程非常緊湊,想對情景領導力理解、吃透,還需要我們更深入地去思考,并具體結合到實際工作中,從認知自己為始,做到知己知彼(員工),知人善任,因材施教,應您而變,隨需而變。對于以上方法論,借此拋磚引玉,分享給大家,希望能給大家一點啟示和借鑒。

最后以管理大師杰克?韋爾奇在其自傳中的一句話結束,“在你成為領導者之前,成功的概念只局限于你自己,是你在職權范圍之內所表現出來的業績、貢獻度和問題解決能力等;但是,在你成為領導者之后,你的成功就決定于如何幫助他人成功。”共勉! 

(明日控股 戴堰坤)

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